Garantía de un diseño web con ecommerce en Opencart
Condiciones Legales de Garantía para Contenidos y Servicios Digitales
AMP Global Soft, SL
Diseño de Ecommerce con OpenCart
1. Objeto del Documento
Las presentes condiciones legales de garantía se aplican a los servicios de diseño de ecommerce ofrecidos por AMP Global Soft, SL, utilizando la plataforma OpenCart. La garantía se vincula a la conformidad y funcionamiento del servicio entregado y a cualquier contenido digital asociado, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y sus modificaciones a partir del 1 de enero de 2022.
2. Legislación Aplicable
Las garantías ofrecidas por AMP Global Soft, SL están sujetas a la normativa vigente en España, específicamente a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en particular el artículo 120, que regula las garantías en los contratos de servicios digitales.
3. Alcance de la Garantía
3.1. Servicios GarantizadosAMP Global Soft, SL garantiza que el diseño del ecommerce se llevará a cabo conforme a las especificaciones acordadas en el contrato y a los requerimientos del cliente, asegurando que el servicio:
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- Cumpla con las normativas legales y técnicas vigentes.
- Sea funcional y operable en la plataforma OpenCart.
- Incorpore elementos gráficos y de usabilidad acordes con las expectativas del cliente.
Los contenidos digitales (textos, imágenes, videos) producidos o utilizados por AMP Global Soft, SL se garantizan para que:
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- Sean originales o debidamente licenciados.
- Cumplan con los estándares de calidad y accesibilidad requeridos.
4. Duración de la Garantía
4.1. Período de GarantíaLa garantía tiene una duración de dos (2) años a partir de la entrega final del servicio, en virtud del artículo 120 del Real Decreto 1/2007. Durante este plazo, AMP Global Soft, SL se compromete a corregir cualquier defecto o inconformidad en el servicio que no cumpla con lo estipulado en el contrato.
4.2. Exclusiones de la Garantía
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
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- Modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin la autorización de AMP Global Soft, SL.
- Problemas derivados del uso incorrecto por parte del cliente o falta de mantenimiento de la plataforma.
- Fallos causados por actualizaciones o cambios realizados en OpenCart sin el consentimiento de AMP Global Soft, SL.
5. Procedimiento de Reclamación
5.1. Notificación de DefectosEl cliente deberá notificar a AMP Global Soft, SL cualquier defecto en el servicio durante el período de garantía a través de los canales definidos en el contrato, incluyendo:
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- Correo electrónico soporte@ampglobalsoft.com.
- Plataforma de soporte técnico (https://support.ampglobalsoft.com/).
Una vez recibida la notificación, AMP Global Soft, SL procederá a evaluar el defecto reportado y, si es pertinente, realizará la corrección en un plazo razonable. No obstante, el período de corrección no excederá los 30 días naturales desde la notificación del defecto.
Habitualmente, los problemas de funcionamiento normal de un ecommerce Opencart son resueltos en un periodo no superior a 24/48 horas, de lunes a viernes, desde el momento en que se ha reportado el problema.
6. Limitación de Responsabilidad
AMP Global Soft, SL no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier otra pérdida que no pueda ser razonablemente prevista en el momento de la celebración del contrato. La responsabilidad máxima de AMP Global Soft, SL se limitará al importe total abonado por los servicios prestados.7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.8. Aceptación
El cliente, al contratar los servicios de diseño de ecommerce con AMP Global Soft, SL, acepta estas condiciones legales de garantía de forma expresa.
Este documento asegura la transparencia y claridad en la relación comercial entre AMP Global Soft, SL y sus clientes, garantizando la protección de derechos tanto de la empresa como del consumidor, en concordancia con la normativa aplicable y las mejores prácticas del sector.
Este documento asegura la transparencia y claridad en la relación comercial entre AMP Global Soft, SL y sus clientes, garantizando la protección de derechos tanto de la empresa como del consumidor, en concordancia con la normativa aplicable y las mejores prácticas del sector.